Carat AIチャット求人サービスのUI/UXデザイン

サマリー

クライアントの課題

• AIチャット形式の仕事探しサービス「AIジョブサーチ」の提供に伴い、AIネイティブなUI/UXを提供したい
• 現在の求人サービスの限界を克服し、ユーザーが短時間で自分の要望に合った求人情報を見つけられるようにしたい

CULUMUの活動

• チャット型検索サービス・AI活用のユーザー体験のリサーチ
• AIチャットを用いたAIネイティブな検索体験の構築
• デザインコンポーネントとロゴ作成

成果

• ユーザーが自然言語でAIとやり取りを行うことで、より簡潔にユーザー自身の希望を言語化し、求人を探し出すことが可能なUI/UX体験の構築に貢献しました

チャット型検索サービス・AI活用のユーザー体験のリサーチ

チャット型検索サービスに特化したユーザー体験のリサーチとして、現状の対話型検索サービスの調査を実施。市場におけるユーザーのニーズと期待を調査し、カスタマーインタビューで得られたインサイトと合わせてサービス体験の構築の要件抽出を行いました。

AIチャットを用いたAIネイティブな検索体験の構築

ユーザー自ら、情報の取捨選択を求められる既存の検索方法と比較して、話し言葉で自分のニーズを言語化し、そのニーズにあった求人情報に簡単に、素早くアクセスできるユーザー体験の設計を行いました。

デザインコンポーネントとロゴ作成

AIジョブサーチの視覚的アイデンティティを形成する、デザインコンポーネントとロゴを作成しました。AIチャットと聞いたときの機械的な印象を払拭するため、親しみやすいキャラクターとニュートラルで柔らかなカラーテーマを採用。初めてAI検索を行う人でも、違和感なくサービスの利用を開始出来るよう工夫しました。